深耕三年后小企鹅乐园业务版图浮出水面

你可能没有注意到，互联网公司们正在默默布局儿童市场。

专门适配儿童手表的新华字典APP

这些布局已经超越传统的在线教育范畴，而是针对儿童的特点和需求，重新开发专门面向儿童的产品。

大小巨头们纷纷入局，皆因儿童市场潜力巨大，其中内容作为基础需求，是无法忽视的一块。当前环境下，互联网内容参差不齐，在此背景下，为儿童提供合适的内容，不仅需要考虑商业回报，更需要考虑社会效益。

迪士尼的经典动画片《冰雪奇缘》是一个可以学习的正面例子，商业层面，该片在迪士尼2014年的财报中曾被多次提及，对迪士尼该年收入增长的巨大影响可见一斑，其IP衍生产品直到如今依然受到追捧。商业之外，电影中两位主人公独立、不屈的精神更是受到了小朋友和家长的认可。

《冰雪奇缘》主角

同时，由于儿童市场具有特殊性，商业价值并不能作为唯一考量标准，社会效益更应被考虑其中，做儿童产品不仅要“智慧”，更要“善良”。

谋定而后动

小企鹅乐园界面

内容的选择标准便是一大难题，市场上针对儿童制作的内容数量庞大，但质量参差不齐，不是所有内容都适合被放入小企鹅乐园的内容池。同时，内容的供应质量和供应机制也需要提升、改进，一个好的儿童IP需要长期培育，无论是小猪佩奇、芝麻街还是天线宝宝，都经历了数年耕耘，相较来说，国内市场好的儿童内容仍有巨大空白需要填补。因此，小企鹅乐园实际上非常考验团队的内容运营能力。

在产品交互上，如何能够精准识别到小朋友们的需求，开发出适应小朋友使用习惯的功能，也考验团队的产品和技术能力。

经过三年探索，如今小企鹅乐园在内容、产品、技术三个方面都取得了阶段性成果，并取得了比较好的成绩，公开资料显示：已在小企鹅乐园上线的10部动画中，有9部播放量过亿；最受低龄儿童欢迎的《豆乐儿歌》，上线127集，播放量超过35亿；《超级小熊布迷》在央视少儿频道、卡酷、金鹰等平台上线后多次获得不同时段的收视率冠军，并登陆加拿大，走向全球市场。

那么，小企鹅乐园接下来的发展路径和方向是什么？10月16日，小企鹅乐园在上海举行了《儿童产品创新论坛》，从内容、技术、产品、生态等方面，对外详解了自己的发展规划和目标。

论坛现场

儿童市场到底有多大，数字可以给出答案。

QuestMobile今年5月发布的一份报告显示，截至2019年3月，中国0-6岁儿童人数约1亿、消费市场已经超过1.5万亿。而且低幼儿童家长人群线上消费能力显著高于整体网民。

对任何公司而言，这都是一个不容忽视的机会。这个细分市场又可以划分出更多需求，如教育、消费、社交、旅行等。

QuestMobile低幼红利崛起报告（2019.5）

围绕儿童市场，互联网势力从软硬件两个方向进行布局、寻求突破。

硬件方面：阿里发布了面向6岁以下儿童的天猫精灵儿童智能音箱；百度推出的小度智能音箱有儿童模式；音频平台喜马拉雅也发布了面向0-14岁儿童的晓雅mini智能音箱；在儿童手表领域，已聚集了包括360、搜狗、小天才等玩家。

图自《2018中国少儿家庭洞察白皮书》

技术方面：支持儿童智能硬件产品，适配多端，如TV、语音AI机器人、车载、儿童手表等，提供灵活的接口协议。

小企鹅乐园产品负责人王勇在论坛上介绍，小企鹅乐园在设备适配上做了很多技术工作，包括语音接口开放、屏幕自动适配，“不同的硬件，什么样的设备都有，高版本、低版本，不同的大小，我们在技术上已经能够做到非常容易和各种各样的屏幕做适配，这是我们为合作打了一个基础。”

首家线下店内景

好的内容是小企鹅乐园为用户提供服务的基础，产品和技术层面的探索能为用户带来好的体验，线下店、线下小企鹅乐园的布局，则进一步拓展了平台想象，走出以内容付费为基础的单一会员商业模式，挖掘IP价值，拓展平台内容供应方的商业空间。

而对于智能硬件多端口的适配，可以为平台上的内容产品储备提供更多出口，进而放大平台及生态参与方的影响力，共同分享到其他渠道的成长红利。

由媒体网络、主题乐园和度假村、影视娱乐、消费品和互动媒体四大板块构成的迪士尼，通常被国内文娱产业玩家视作效仿对象。以电影为起点，迪士尼通过逐渐构建了丰富的业务板块，它们的存在，让迪士尼的IP得以在不同层面得到商业上的回报。

从小企鹅乐园的业务布局中，不难看出有迪士尼模式的影子：以内容作为核心驱动力，通过多业务布局进一步挖掘内容价值。但是与迪士尼相比，小企鹅乐园的角色更偏重于平台，既内容生产方搭建一个接触用户的渠道，也为它们的商业变现提供更多可能。

可以看出，内容是核心和基础，但是基于内容，小企鹅乐园还能进行多维度的延伸。纵向上，线上线下联动可放大IP衍生价值，适配多个硬件端，放大内容平台价值；横向上，行业里已经出现的伴鱼绘本等玩家证明了细分功能有很大挖掘空间，在集聚了足够的用户数、产品和技术能力、内容供应方后，小企鹅乐园的业务还可以往更多方向延展。

在这个过程中，小企鹅乐园团队也对外表达希望更多合作伙伴加入其中，一同探索、共同成长。

此次举办《儿童产品创新论坛》便是出于如上考虑：与更多合作伙伴取得联系，共同去发现新机会，并建立沟通的渠道。

儿童市场虽然潜力巨大，但从中淘金不能以商业价值作为唯一衡量标准。

众所周知，儿童群体的行为能力、认知水平仍处在快速发展阶段，他们缺乏辨识能力，天生具有好奇心，童心纯洁更需要细心呵护。

这些负面事件的存在，充分说明了儿童群体的特殊性，也意味着为儿童提供内容必须慎之又慎。

出于对儿童市场的敬畏，小企鹅乐园对自己的内容库进行了认真筛选，只有健康、合适的内容才可以进入小企鹅乐园平台体系内。

在产品设计上，针对孩子天生好奇心重，对色彩、动作、声音都比较敏感并且充满兴趣的特点。小企鹅乐园在页面上设计了个性转轮导航，让交互更加有趣，而色彩丰富的页面风格，也有助于吸引孩子的注意力。

小企鹅乐园的部分功能设计

据介绍，小企鹅乐园还开展丰富的活动：与迪士尼、美泰芭比、奥飞、乐高等CP方举办过数十场线上-线下活动，累计近亿次参与，深受用户喜爱，目前已成为小企鹅乐园特色的功能。小企鹅乐园还通过互动的方式号召小朋友参加公益项目：联合国务院食品安全委员会及儿基会举办的“儿童食品安全绘画大赛”、与当地政府举办的“垃圾分类”互动绘本活动，潜移默化地影响儿童及家庭。

而多管齐下放大平台商业价值，为平台生态参与方提供更多商业变现途径，实现内容生产-内容分发-IP衍生开发-商业回报-内容生产的良性循环，能够保证平台持续提供高质量的内容和服务。

今年5月，腾讯公司更新了自己的愿景和使命：科技向善。在此之前，微信之父张小龙也曾提出“善良比聪明更重要”。在“向善”的价值引导下，无论技术、产品还是运营，衡量的最终指标是是否有利于用户，在这个标准下，甚至可以牺牲部分利益。

从上述动作中可以看出，呵护儿童成长是小企鹅乐园在实践中一直遵循的原则，这个原则还将继续贯彻。