跟踪丨听障人士也可以“打电话”？拨上海12345就对了

还记得前些天发生在

上海市信访办的

一次特殊的接待吗？

今天小编带来一个好消息

两位听障人士反映的

关于提供手语翻译服务的建议得到

落！实！了！

没错！

上海听力及言语障碍人士

也能“打电话”了

你瞧~热线刚开通

手语客服人员就忙碌了起来

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REC

7.2万听障人士将受益

服务零距离当好“总客服”

上海市12345市民服务热线领导小组副组长、市信访办主任王剑华介绍，上海12345市民服务热线在国内率先提供手语服务，为听障群体提供更便捷、更人性化的城市公共服务，体现了上海这座超大城市的“温度”。

小贴士

（综合新华社、人民网、上海市信访办、上海残联微信公众号）