新华网天津(记者韦慧)19日上午,中新天津生态城国税局与天津滨海地税第二分局共同举行“国税地税联合办税服务厅”揭牌仪式,开启了国税地税业务“全能一窗式”办理的新篇章。据悉,这是天津市第一家挂牌成立的区级国税地税联合办税服务厅。
中新生态城国税地税联合办税服务厅采用“一窗一人一机双系统”工作模式,借助金税三期系统,重点推进信息共享。通过在办税服务厅设置国税地税业务通办窗口,相互授权,实现窗口工作人员在一台电脑上同时登录国税、地税金税三期税收管理系统,在一个窗口为纳税人统办国地两家业务的新型办税模式。
据介绍,这一模式彻底解决了纳税人两头跑、两头找、多次排队、重复报送资料等问题,缓解了窗口工作人员的办税压力,也为纳税人提供了业务保障和更加优质、便捷的办税体验。
目前,该联合办税服务厅已联合设置办税服务、咨询辅导、自助办税、等候休息等4大功能区,共设14个综合服务办税窗口、3个发票代开窗口,将所有纳税人办理的涉税事项全部涵盖、全程优化。
“以前要跑两个地方,费时费力,今天不到一个小时,差不多国地税的业务都办完了。”一家企业财务人员在联合办税服务厅里感叹道,虽然以前国地税也是在一个大厅里办公,相较其他区局的办税服务厅来说,能够节省许多“两头跑”的时间,但是在排队等候上还是比较费时的,比如在一家排完队办理完业务后还要再去另一家叫号,继续排队等候,无形中增加了很多时间成本。现在一个窗口就可以受理所有涉税事项,通办国地税两家业务,节省了很多时间。
据了解,中新生态城国税局和滨海新区第二地税局在落实国地税合作规范4.0版的基础上,不断加大创新合作力度,积极探索办税服务厅的合作模式,通过多方位多层面合作,不断创新优化服务,提高征管质效,真正把“简政放权”落到实处,对接了纳税人需求,有效减轻了纳税人办税负担,使得纳税人满意度不断提升。